遇到问题了—想寻求帮助
以下是大家遇到比较多的问题，我总结了一下，大家可以对症下药解决。不能解决的，请联系客服为您解决哦！
客服QQ：1793534327
0、安装了匠程写作app的会员用户必读：
如果你在11月1日之前安装了匠程写作app的，请一定要卸载原来的app，重新下载安装一次。
因为左侧窗口栏里面的会员内容无法正常显示，需要卸载原来的app，再重新安装现有的app，即可完美解决。
匠程写作app下载地址：https://www.jcxx5.cn/app%e4%b8%8b%e8%bd%bd
1、注册用户时，显示网络繁忙或错误怎么办？
答：出现这种情况，一般是你注册的会员名，是全中文会员名，而且字符数超限了。
解决方法：
如果你要注册全中文的会员名，请将会员名字符数控制在4-5个以内，即可注册成功。
例如：斩尽苍穹、天地我心、悠悠天地心、天涯任我行
至于其他的会员名，例如数字、字母、中文和字母、中文和数字、字母和数字的。
只要不是全中文的会员名，则没有这种限制和情况的出现，可以随意注册。
例如：14325564、fdfgfs、一飞冲天244、扭转乾坤sfdg、537dsfd
最后提醒一下：注册会员名时，一定要挑选简短好记的，切记不要注册一大串字母或数字的会员名，那样容易忘记。
2、登录账号时，显示密码错误，但我明明是输入正确的密码呀？
答：亲在输入密码的时候，请仔细确认是否有大小写字母以及符号等易错密码。
3、为什么我这次登录好了账号，下次进去却发现又要登录？
答：出现这种情况，基本上都是数据被清除了。正常情况下，只要登录好了，能保持一个月左右不失效。
要想解决这个问题，请注意以下几点。
①、如果是在浏览器中学习的话，请查看浏览器是否设置了退出立马清除cookies数据的功能，或者每次退出都要清除网站数据表单的习惯。
②、如果是在APP里学习的话，请确认是否经常用垃圾清理软件将APP里的数据给清理了。或者是在【设置–应用管理–匠程写作APP软件】里面将数据给清除了。
③、以上两种还是无法解决的话，请将您的浏览器或者匠程写作APP卸载了，再重新安装，基本完美解决。
④、还有一种情况，就是您的账号有异常（包括异地登录、登录地址不稳定、多次进行错误密码登录等情况的出现。）
4、在百度网盘里下载我们的匠程写作APP时，无法进行安装？
答：首先确认您那边是否是安卓手机，如果是苹果手机的话，暂时还无法支持下载APP哦！
如果以上没问题，接下来我们来说说第二种情况。
有些系统手机，还无法完全识别出这是百度网盘里下载的APP软件，所以就需要手动点击并选择系统自带的“软件包安装程序”来执行此操作。
第二种方法，就是进入手机自带的“文件管理”里面，找到安装包，进行手动安装。一般安装包都在【文件管理–应用–安装包】这里面。
5、苹果系统手机没有APP，每次访问太麻烦了怎么办？（强烈推荐）
答：亲，可以在桌面添加一个快捷方法，每次学习的时候，直接点击该图标，即可进入，方便快捷，比使用APP还方便。
添加方法：
1、桌面找到safari浏览器，点击打开。
2、输入我们的网址“jcxx5.cn”打开。
3、点击浏览器下方中间的箭头按钮。
4、弹出框中，我们找到【添加到主屏幕】并进入。
5、里面是名称和地址，依你爱好可修改。修改后，点击右上角的【添加】
6、返回桌面后，我们就可以看到一个桌面快捷方式，像app应用一样，使用时，只需点击它，就可以直接跳到该页面哦！比使用APP还方便快捷。
6、为什么在匠程写作APP里无法下载打开视频课程资源？
答：亲，如果在匠程写作APP里下载资源课程的话，需要在弹窗中选择允许匠程写作跳转打开百度网盘APP才行，否则无法在本APP里查看分享内容。
具体操作步骤如下：
1、想下载某个资源教程，就在该页面点击“立即下载”按钮，会进入一个下载链接。
2、再次点击“立即下载”，会弹出来一个窗口“提示：是否打开应用”。
3、点击“打开”，会再次弹出来一个窗口，大致意思是否允许匠程写作打开百度网盘APP，请点击“允许”就会自动进入网盘下载页面了。
前提是你已经下载并安装好了百度网盘APP了，否则将无法进入百度网盘下载页面。
还有一种方法，就是在电脑端或者浏览器里面打开下载页面，基本上都能正常打开下载内容。
7、购买资源教程后，发现链接失效怎么办？
答：亲，可以在该链接下方反馈说明链接失效的情况，或者添加我们的QQ客服反馈说明，我们会联系作者更新链接或者退款给你。
8、教程内容一般多久更新一次？
答：我们一般是四天更新一次，或者8天更新一次。反正一个月之内，必会更新内容的。
9、【匠程写作】安全吗？
答：保证100%安全，不会获取你的任何个人隐私。
另外说下，站内也没有任何不安全的内容，只是内置了一套充值系统，所以才会被QQ提示不安全内容。
10、暂时没有了，等大家有问题找我时，我再一 一总结出来。
遇到以上无法解决的问题了？请联系我哦！
客服QQ：1793534327（可直接与我沟通）
主打一个热情服务。
比如忘记密码等等，都可以戳我。
或者联系您所购买的商家客服，说明情况即可为您解决。